Regulamin sklepu (e-booki)
Zasady sprzedaży treści cyfrowych w Cognito.
1. Sprzedawca
Sprzedawcą jest Cognito — Jakub Juszczak. Kontakt: kontakt@cognitoedu.pl, +48 880 080 420.
2. Przedmiot sprzedaży
Przedmiotem sprzedaży są e-booki (treści cyfrowe niezapisane na nośniku materialnym) przygotowujące do matury z matematyki. Opis, zakres, format pliku i cena podane są w karcie każdego produktu.
3. Wymagania techniczne
Do korzystania z e-booka potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz program odczytujący pliki PDF.
4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy
Zamówienie składasz, podając dane w formularzu zamówienia na stronie produktu. Po złożeniu zamówienia otrzymujesz na e-mail link do płatności, a po jej zaksięgowaniu — link do pobrania pliku. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności.
5. Ceny i płatności
Ceny są cenami brutto w złotych (PLN). Płatności obsługuje operator płatności (Stripe). Po opłaceniu zamówienia kupujący otrzymuje potwierdzenie zakupu na e-mail.
6. Dostarczenie e-booka
Po zaksięgowaniu płatności kupujący otrzymuje dostęp do pliku — link do pobrania w wiadomości e-mail. Link może być ograniczony czasowo i ilościowo. Plik może być oznaczony danymi kupującego w celu ochrony praw autorskich.
7. Prawo odstąpienia i jego utrata
Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. W przypadku treści cyfrowych dostarczanych natychmiast prawo to nie przysługuje, jeżeli przed pobraniem kupujący wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni oraz przyjął do wiadomości, że w ten sposób traci prawo odstąpienia. Zgodę tę kupujący wyraża, zaznaczając odrębny, niezaznaczony domyślnie checkbox w zamówieniu. Potwierdzenie tej zgody przekazujemy w e-mailu po zakupie.
8. Odstąpienie od umowy
Tam, gdzie prawo odstąpienia przysługuje, możesz je złożyć przez formularz kontaktowy lub mailowo na kontakt@cognitoedu.pl — wystarczy jednoznaczne oświadczenie. Szczegóły: Zwroty i reklamacje.
9. Reklamacje
Jeśli treść cyfrowa jest niezgodna z umową (np. uszkodzony plik, niezgodny zakres), złóż reklamację na kontakt@cognitoedu.pl. Odpowiemy w terminie 14 dni.
10. Prawa autorskie
E-booki są chronione prawem autorskim. Zakup uprawnia do korzystania na własny użytek. Zabronione jest dalsze udostępnianie, kopiowanie i odsprzedaż bez zgody Sprzedawcy.
11. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym ustawę o prawach konsumenta. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (platforma ODR).